Misterx Casino
Ieškoti...
LT Žaisti dabar Registruotis
Susisiekimas

Susisiekite su Misterx Casino pagalba

Rašykite, skambinkite arba atidarykite pokalbį bet kurią parą: komanda atsako 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

Susisiekti su pagalba Rask žaidimą
8 353 patikrintų žaidėjų įvertinimas 4,4 / 5 · 8 353
Kanalai

Pasirinkite kanalą pagal savo klausimą

Žiūrėti visus

Atsidarykite pokalbį

Pokalbis svetainėje tinka, kai reikia atsakymo nedelsiant: specialistas paprastai prisijungia per vieną minutę ir padeda bet kurią parą.

Atidaryti pokalbį

El. paštas

Laišką siųskite adresu [email protected], kai klausimas reikalauja išsamesnio paaiškinimo ar priedų; atsakymo tikėkitės per dvidešimt keturias valandas.

Parašyti laišką

Skambutis, kai reikia gyvo pokalbio

Skambinkite numeriu +370 5 682 0186 (EET) ir kalbėkite su operatoriumi, jei reikia paaiškinimo balsu; skambutis paprastai atsakomas per tris minutes.

Skambinti
Vietinė pagalba

Žaidėjui iš Lietuvos: sava kalba ir savo laiku

Ši lentelė parodo, kuo pagalba skirta būtent Lietuvos žaidėjams.

Telefonas Lietuvoje
+370 5 682 0186
Laiko juosta
EET
Kalbos
lietuvių, anglų, rusų, vokiečių
Licencija
OGL/2009/9309/282
Pagalba dėl lošimo
Priklausomybės ligų centras, RASA, Lietuvos linija pagalbos
El. paštas
Kai atsakymas netinka
1

Ką pridėti prie laiško?

Parašykite adresu [email protected] ir nurodykite savo žaidėjo numerį, įvykio datą bei sumą. Pridėkite ekrano nuotrauką, o laiške aprašykite, kokio sprendimo tikitės.

2

Sprendimas jums netinka

Sulaukę atsakymo perskaitykite sprendimą iki galo. Jei jis netinka, atsakykite į tą patį laišką ir trumpai paaiškinkite, kokio rezultato laukėte.

3

Misterx Casino licencijos numeris

Jei susitarimas nerastas, skundą galite perduoti Gaming Control Board Curaçao, nurodydami licencijos numerį OGL/2009/9309/282 ir visą susirašinėjimą su Misterx Casino.

Adresynas

Skyrių adresai pagal klausimą

Perskaitę lentelę žinosite, kurį adresą rinktis pagal savo klausimą.

Bendra pagalba
Dokumentų patvirtinimas
Įmokos ir išmokos
Skundai
Asmens duomenys
Verslas ir partnerystė
Pasitikėjimo pagrindas

Aiškūs operatoriaus duomenys

Lentelėje rasite įmonę, kuri valdo svetainę, ir jai suteiktą licenciją.

Juridinis pavadinimas
Misterx Casino N.V.
Įmonės numeris
118322 (Curaçao)
Adresas
Heelsumstraat, Willemstad
Reguliatorius
Gaming Control Board Curaçao
Licencijos numeris
OGL/2009/9309/282
Pagalbos el. paštas
Atsakymas be laukimo

Ko paklausti prieš kreipiantis?

Nepriklausomai audituota Licencijuotas operatorius Išmokos per 12 min.
01Kiek laiko užtrunka paskyros patvirtinimas?+
Patvirtinimas trunka apie 46 valandas, jei visi dokumentai aiškūs ir įskaitomi. Pateikus tapatybės dokumentą, gyvenamosios vietos patvirtinimą ir mokėjimo priemonės nuotrauką, patikra paprastai spartėja. Sulaukę trūkstamo dokumento prašymo, atsakykite kuo greičiau.
02Ar galiu susisiekti naktį ir savaitgalį?+
Taip, pagalba dirba visą parą, septynias dienas per savaitę. Naktį ir savaitgaliais susisiekti galite tuo pačiu kanalu kaip ir darbo dienomis. Atsakymo laikas nesikeičia priklausomai nuo valandos.
03Ar man reikia slaptažodžio, kad mane atpažintų?+
Pakanka nurodyti el. pašto adresą, su kuriuo registravotės, ir savo vardą. Slaptažodžio niekada neprašome ir jo nesakykite. Jei reikia, operatorius patikrins duomenis pagal jūsų paskyrą.
04Kodėl verta kreiptis aukščiau, jei atsakymas netinka?+
Pirmiausiai parašykite pagalbai, o jei atsakymas netenkina, prašykite, kad klausimą peržiūrėtų kitas specialistas. Tada kreipkitės į žaidimų priežiūros tarnybą Gaming Control Board Curaçao. Skundą verta pateikti raštu, kad liktų aiškus įrašas.
05Kur kreiptis dėl asmens duomenų kopijos?+
Dėl savo duomenų kopijos ar ištrynimo rašykite adresu [email protected]. Prašyme nurodykite, kokius duomenis norite gauti ar pašalinti. Atsakymą gausite per 24 valandas į registracijos el. paštą.
06Kodėl verta rašyti savo kalba?+
Atsakome lietuvių, anglų, rusų ir vokiečių kalbomis. Rinkitės tą, kuria jums patogiausia aiškintis, nes taip greičiau suprasime klausimą. Įprastai atsakome ta pačia kalba, kuria kreipiatės.
Laukiate atsakymo

Pagalbos grafikas ir eilės trukmė

Perskaitę lentelę žinosite, kuriuo kanalu atsakymas ateis greičiausiai ir kiek laiko užtruks.

Pokalbio laikas
24 valandas per parą
Pirmas atsakymas
1 minutė
El. pašto adresas
Atsakymas el. paštu
24 valandos
Telefono numeris
+370 5 682 0186
Laukiama linijoje
3 minutės
Laiko juosta
EET
Kontaktai

Atsakymą gausite per kelias minutes

Greičiausiai atsakys gyvas pokalbis svetainėje, o skambutis numeriu +370 5 682 0186 tinka, kai patogiau kalbėti balsu.

Dalyvauti akcijoje
Prieš rašant pagalbai
1

žaidėjo paskyros numeris

2

tiksli suma eurais

3

įmokos ar išmokos data

4

ekrano nuotrauka su klaidos pranešimu

5

asmens tapatybės dokumentas